Создаем цифровые системы обучения для отделов продаж
Извлекаем знания из голов лучших сотрудников, упаковываем в интерактивные инструкции и курсы, которые сокращают адаптацию на 67% и сохраняют экспертизу в компании навсегда
Знакомая ситуация?
Новый менеджер тратит 3-6 месяцев на "раскачку", а вы платите ему зарплату и теряете деньги
Топ-менеджер увольняется — и забирает уникальные техники продаж, которые вы не успели задокументировать
Обучение стоит дорого, но результаты не измеримы: вчера был тренинг, сегодня менеджер работает как прежде
В филиалах и удаленных отделах — разные стандарты работы, нет единой системы
Скрипты продаж в Word-файлах, которые никто не открывает
Руководитель отдела продаж должен выполнять роль наставника, но при текучести кадров его энтузиазм на нуле
Вы теряете 2,3 млн рублей в год на неэффективном обучении отдела из 10 менеджеров. Мы покажем расчет.
Делаем опыт ваших лучших менеджеров цифровым и бессмертным
*Извлекаем* — проводим глубинные интервью с вашими топ-менеджерами и руководителями, выявляем реальные работающие техники
*Систематизируем* — структурируем знания по этапам воронки продаж, типам клиентов, возражениям
*Оцифровываем* — превращаем в интерактивные курсы, симуляции, скрипты и чек-листы
*Внедряем* — интегрируем в рабочий процесс так, чтобы обучение происходило "в потоке работы"
Технологии, которые мы испольуем:
Интерактивные симуляции с ветвлением сценариев (менеджер выбирает — система показывает последствия)
Microlearning — обучение микродозами по 5-10 минут
Just-in-time learning — знания в момент необходимости: перед звонком, встречей, подготовкой КП
Геймификация — система баллов, рейтингов, реалистичных кейсов
Системы обучения позволяют:
1
Повышать квалификацию специалистов
2
Растить стандарты качества
3
Уменьшать текучесть кадров
4
Повышать уровень сервиса
5
Сократить время адаптации новых сотрудников на 40-60%
6
Повышать клиентскую лояльность
7
Защитить бизнес от потери знаний ключевых экспертов
8
Растить продажи
9
Сохранить экспертизы ключевых специалистов
10
Снизить операционные ошибки
11
Ускорить процесс внедрения изменений
12
Масштабировать систему обучения
Выберите уровень систематизации
«Аудит процессов обучения и знаний»
0 р.
Диагностика системы обучения продажам
Цель: Выявить болевые точки, «утечки» знаний и построить план действий.
Ключевой результат: Отчет с понятной дорожной картой и расчетом ROI от внедрения системы.
«Оцифровка одного процесса»
Превратите лучший рабочий процесс в интерактивную цифровую инструкцию за 2 недели.
Цель: Быстрый осязаемый результат. Создание эталонного цифрового продукта по одному узкому сценарию.
Ключевой результат: Готовая к использованию интерактивная инструкция, которую менеджеры используют в работе.
«Создание библиотеки знаний»
Единый цифровой центр всех знаний отдела продаж: от скриптов до гайдов по продуктам.
Цель: Прекратить хаос в документах и чатах. Создать постоянно обновляемый источник правды для всех менеджеров.
Ключевой результат: Рабочий прототип внутренней Википедии отдела продаж с наполнением.
«Цифровой двойник эксперта»
от 150 000 р.
Декомпозируем успешные стратегии вашего лучшего менеджера в пошаговые инструкции, кейсы и тренажеры для всей команды.
Цель: Не просто записать, «что делает» эксперт, а понять и передать как он думает. Раскрыть его уникальные методики, принципы принятия решений и превратить их в обучаемый скиллсет.
Ключевой результат: Полный учебный комплект по методике эксперта: серия микро-курсов, разбор реальных кейсов, интерактивные чек-листы и система наставничества по его принципам.
«Полная система адаптации и обучения»
Автоматизированная система онбординга и непрерывного роста, которая сокращает время выхода на плановые показатели до 60 дней.
Цель: Полностью снять с руководителя рутину обучения. Создать самообучающийся отдел.
Ключевой результат: Рабочая корпоративная мини-академия с воронкой обучения, трекингом прогресса и адаптивными путями развития.
От первой встречи до работающей системы — 4 четких этапа
Этап 1. Диагностика (5-7 дней)
Бесплатный аудит ваших процессов: анализируем текущее обучение, проводим интервью с руководителем, определяем точки роста. Формируем ТЗ и план.
Этап 2. Добыча знаний (2-3 недели)
Работаем с вашими лучшими менеджерами: извлекаем техники, кейсы, инсайты. Структурируем, отбираем самое ценное.
Этап 3. Производство (зависит от пакета)
Создаем контент: пишем сценарии, записываем видео, разрабатываем интерактивы, программируем логику курсов. Каждые 5 дней показываем промежуточные результаты.
Этап 4. Внедрение и запуск (1-2 недели)
Интегрируем в вашу среду, обучаем кураторов, запускаем пилотную группу, собираем feedback, корректируем.
Готовы превратить опыт ваших лучших менеджеров в систему?
Собственнику/Гендиру:
«Защитите бизнес от ухода ключевых экспертов. Снизьте стоимость адаптации нового сотрудника».
HR-директору:
«Сократите сроки адаптации на 70% и повышайте лояльность миллениалов и зумеров, которые не читают многостраничные мануалы».
Руководителю отдела:
«Снизьте количество одних и тех же вопросов от подчиненных на 80%. Масштабируйте лучшие практики от топ-перформеров на всю команду».
Кейсы и отзывы
Как мы сократили срок адаптации новых менеджеров с 3 месяцев до 10 дней для компании «KARMY»
О клиенте:
Компания «KARMY» — производитель полнорационных кормов премиум-класса для кошек и собак.
Проблема (Боль клиента):
Компания несла высокие издержки из-за долгой и неэффективной адаптации нового персонала. Менеджеров оформляли с первого дня с полным окладом, но они начинали полноценно продавать только на 3-4 месяц.
Полная окупаемость затрат на найм и обучение одного сотрудника могла доходить до 6-7 месяцев. Обучение было несистемным, а материалы — разрозненными.
Решение (Что мы сделали):
Мы провели комплексный проект по созданию системы ускоренного онбординга.
Аудит и анализ: Провели глубокий аудит отдела продаж: изучили все скрипты, вводные материалы и существующий процесс обучения. Выявили, что информация не структурирована, а обучение проходит хаотично, завися от загрузки наставников.
Создание цифровой платформы: Для размещения всех материалов выбрали и настроили LMS-платформу «Кампус» — единую и понятную среду для обучения.
Систематизация знаний и разработка курсов: В течение 3 месяцев мы:
- Собрали и структурировали всю необходимую информацию (о продукте, клиентах, возражениях, процессах).
- Написали новые, четкие и практические учебные материалы.
- Разработали интерактивные курсы и пошаговые инструкции.
- Протестировали все материалы на новых менеджерах и доработали по их обратной связи.
- Автоматизация и контроль: Автоматизировали процесс обучения и внедрили обязательную экзаменацию по каждому модулю. Менеджер не может перейти к следующему этапу, пока не сдаст тест по предыдущему.
Результат (Измеримая польза):
- Срок онбординга сокращен с 3 месяцев до 10 дней.
- Первые сделки новые менеджеры стали совершать уже на 14-18 день работы.
- Совокупные затраты на обучение и адаптацию одного менеджера снизились на 60%.
«Мы наконец-то получили работающую систему, а не хаотичное обучение «с листа». Наш продукт премиум-класса непросто продавать, и нас приятно удивило, что новички после 10 дней обучения не только знают теорию, но и успешно сдают сложный практический экзамен. Это именно тот результат, на который мы рассчитывали».
Михаил Хреновской, Директор по продажам компании «KARMY»
Измеримые результаты через 60 дней после внедрения
+
Сокращение времени онбординга новых менеджеров с 3 месяцев до 2-3 недель
+
Снижение текучести в испытательный срок на 40-60%
+
Рост конверсии на этапах, по которым обучение, на 15-25%
+
Единый стандарт работы во всех филиалах и удаленных командах
+
Сохраняемая база знаний, которая не уходит с сотрудниками
+
Измеримость эффективности обучения: видите прогресс каждого менеджера в реальном времени
+
Быстрое обучение клиентов и партнеров
+
Еженедельные и ежемесячные аттестации менеджеров по продажам
Кто работает над проектами
Анастасия Куликовская
Руководитель технологического отдела
Технолог
Разбираюсь в LMS, VR/AR, платформах. Разрабатываю электронные курсы и переношу знание в код
Захар Якунин
Руководитель компании
Аналитик-методолог.
Понимаю и прописываю бизнес-процессы. Превращаю индивидуальное мастерство в пошаговую систему обучения
Отвечаем на частые вопросы
Чем это лучше обычных тренингов по продажам?
Тренинг — событие. Наша система — постоянная среда развития. Знания из тренинга забываются на 80% через 48 часов. Наши курсы доступны 24/7, их можно повторять, в них встроена практика.
Что если у нас нет "лучших менеджеров" или они не хотят делиться?
У нас есть методики мягкого извлечения знаний. Мы делаем так, что менеджеры чувствуют свой вклад в развитие компании и получают бонусы за участие.
У нас своя СДО. Вы сможете интегрироваться?
Да, мы работаем со всеми популярными платформами (Moodle, iSpring, GetCourse, Teachbase и др.) и поставляем курсы в стандартных форматах (SCORM, xAPI).
Как быстро мы увидим результат?
Первые изменения в работе новых менеджеров видны через 2-3 недели после запуска. Полный эффект — через 2-3 месяца.
Можно ли начать с малого?
Конечно. 70% клиентов начинают с пакета "Библиотека"
Находимся в Краснодаре, но работаем по всей России
Контакты
Тел.:
E-mail: zvkod@yandex.ru
Мы в соцсетях
© 2025 Znanie-V-Kod. Превращаем индивидуальное мастерство в систему